Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación (nombre, apellido)
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Datos institucionales (nombre de la institución educativa)
• Datos de uso de la plataforma
• Información proporcionada voluntariamente por el usuario

En el caso de instituciones educativas, JSedu puede procesar datos de estudiantes y docentes únicamente bajo instrucción y responsabilidad de la institución cliente.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y operar la plataforma JSedu
• Gestionar cuentas de usuario
• Brindar soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Comunicarnos con los usuarios

No utilizamos los datos personales para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

3. Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:

• Ejecución de la relación contractual
• Consentimiento del titular de los datos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo para la mejora del servicio

4. Datos de menores de edad

JSedu reconoce que puede procesar datos de estudiantes menores de edad cuando actúa como proveedor tecnológico de instituciones educativas.

En estos casos:

• La institución educativa es responsable de contar con las autorizaciones correspondientes de los padres o tutores legales.
• JSedu actúa como encargado de tratamiento conforme a las instrucciones de la institución.
• Implementamos medidas de seguridad reforzadas para proteger la información de menores.

5. Compartición de datos

Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de analítica (si aplica)
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija

No vendemos datos personales a terceros.

6. Seguridad de la información

JSedu implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye cifrado en tránsito, aislamiento de datos por institución (multi-tenant) y controles de acceso basados en roles.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Al finalizar la relación contractual con una institución, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

8. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley N.º 29733, los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de:

• Acceso — conocer qué datos personales tenemos
• Rectificación — corregir datos inexactos
• Cancelación — solicitar la eliminación de datos
• Oposición — oponerse al tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, escribir a: legal@jsedu.company

9. Uso de cookies

JSedu puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, analítica de uso y mejora de la experiencia. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la versión vigente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: